可以尝试以下操作：
确认铃声是否打开，并将其音量调到合适的位置。
确认是否开启了静音模式。
确认微信或QQ视频是否设置了无声音提示。
确认是否开启了勿扰模式。
如果以上操作均无效，可以尝试重启手机或恢复出厂设置。如仍无法解决问题，建议联系努比亚客服或咨询相关技术人员以获得更专业的解决方案。
如果听筒突然没声音可能是系统故障导致,一般重启即可解决,如果还是不行,可在拨号盘输入*#8604#进入工厂模式,里边点击听筒测试进行测试即可。
努比亚
（手机品牌）
编辑
努比亚（nubia），新锐智能手机品牌，定位高端市场，立足中国面向全球，以“Be Yourself”为品牌理念。努比亚手机产品拥有诸多单反级摄影功能，被称为“可以拍星星的手机”。努比亚在业内首创了“全网通”，并通过搭载FiT交互技术的全球首款“无边框手机”nubia Z9为广大用户认可。世界足坛巨星C·罗纳尔多任努比亚品牌代言人。[1]
努比亚旗下智能手机包括Z、My（布拉格系列）、X和N四个系列[2] ，业务范围覆盖中国、北美、南美、北欧、俄罗斯、东南亚、印度等市场。
