解决方法如下：
1.首先搜索“12306官网”；
2.点击“铁路客户服务中心”；
3.点击页面左边的“购票”；
4.点击右上角的“登录”；
5.进入登录页面后，点击“忘记用户名/密码”；
6.点击手机找回；
7.输入手机号身份证号验证码后，点击下方的提交；
8.点击“获取手机验证码”；
9.获取到手机验证码并填入后，点击“提交”；
10.输入设置的新密码并提交；
11.现在用手机号和新密码登录即可。
在你的注册邮箱里，有激活帐号的链接里有找”&username*********&“，其中“********”就是你的用户名
