一，具备扎实的英语能力
英语是国际通用语言，在航空业中尤为重要。空乘人员需要具备流利的英语口语和书写能力，以应对来自不同国家的乘客和机组人员。此外，英语也是空中紧急情况下的标准语言。
二，熟练掌握安全知识
航班中可能会出现各种安全问题，如机械故障、恶劣天气等，空乘人员需要熟练掌握安全知识和应对技巧，以确保乘客和机组人员的安全。此外，空乘人员还需要了解紧急情况下的疏散程序和急救措施。
三，具备优秀的服务态度
空乘人员是客舱中最直接与乘客接触的人员，需要具备良好的服务态度，为乘客提供周到、细致的服务。在应对乘客的各种需求时，空乘人员需要表现出耐心、友善、细心等优秀的服务态度。
四，具有团队合作精神
航班中的空乘人员通常都是一个团队，需要彼此配合，相互支持，完成各项任务。因此，空乘人员需要具备良好的团队合作精神，尤其是在应对紧急情况时更需要密切合作。
五，具备应变能力
航班中可能会出现各种变化和突发情况，如乘客意外晕厥、机上餐食出现问题等。空乘人员需要具备良好的应变能力，能够快速、果断地应对各种情况。
