跟单文员的主要职责是维护客户与供应商之间的关系,协助客户与供应商进行谈判,定期监控客户的需求,按照客户要求准备相关文件,确保供应商按时准确完成交货,管理供应商,协调供应商和客户之间的关系,向客户及时汇报重要信息等。