1，首先打开手机“设置”，上划屏幕，点击“系统管理”。
2、然后点击进入“备份与重置”。
3、最后点击“还原所有设置”，点击“还原”手机重启即可
1、降级系统前建议可以先清除手机中所有数据，以保证刷机不被异常数据影响。
2、找到相应机型型号，下载降级包。
3、下载完成后将升级包放到手机U盘或者SD卡根目录（不要放进任何文件夹）。
4、关机状态下同时按住电源键和音量上键，直到出现vivo的字样再松开，手机自动进入recovery模式。
5、选择“安装升级软件”，界面会跳转，出现选择从内置存储还是外置SD卡升级。
6、然后会跳转到选择升级包的界面，选择事先下载好的升级包，进度条读完后会提示安装成功。
