淘宝可以在商品退换货中进行退款操作，通过七个步骤操作完成，苹果手机和安卓手机操作一致，本答案用苹果手机进行演示，以下是具体的操作步骤
点击淘宝
打开淘宝进入主页面之后，点击页面右下方的【我的淘宝】。
点击待收货
切换进入个人主页面之后，点击页面中的【待收货】。
选择物品
打开待收货页面之后，点击页面中要退款的物品。
未到货的商品可以通过退款的方式进行退货。首先，联系商家确认商品的发货状态，并说明自己的退货需求。根据商家的政策，可能需要提供相关订单信息和退货原因。若商家同意退货，可以选择退款到原支付方式或其他方式。
根据商家的指示，将商品按照退货流程进行处理，可能需要填写退货表格并承担退货的邮费。
在退货过程中，与商家保持沟通，确保退款及退货的顺利进行，最终完成退货并得到相应的退款。
