需要投诉因为按照中国的《通信条例》,运营商应当于用户申请终止通信服务时,根据用户实际缴纳的费用情况,退还用户账户内剩余的欠费金额。
如果运营商没有按照规定退还余额,用户可以通过拨打运营商客服电话、向运营商网站提交在线投诉或者前往当地通信管理局进行投诉。
需要注意的是,在投诉时需要提供详细的个人信息以及销户的具体时间、余额情况等,以便运营商及时处理和返还余额。
需要投诉因为按照中国的《通信条例》,运营商应当于用户申请终止通信服务时,根据用户实际缴纳的费用情况,退还用户账户内剩余的欠费金额。
如果运营商没有按照规定退还余额,用户可以通过拨打运营商客服电话、向运营商网站提交在线投诉或者前往当地通信管理局进行投诉。
需要注意的是,在投诉时需要提供详细的个人信息以及销户的具体时间、余额情况等,以便运营商及时处理和返还余额。