第一次与客户正式介绍自己,可以参考以下步骤:
1. 打招呼:先向客户问好,可以说“您好,我是XXX(自己的姓名)。”
2. 自我介绍:简要介绍自己的工作和职位,以及任职时间,比如“我是XXX公司的销售代表,入职已经两年了。”
3. 表达感谢:感谢客户的时间、关注和合作机会,比如“很高兴有机会见到您,非常感谢您花时间与我进行这次会面。”
4. 建立合作意愿:表达与客户合作的愿望,比如“我们的产品/服务非常适合您的需求,我们非常期待与您建立合作关系。”
5. 了解客户需求:向客户询问关于其业务、需求和期望的问题,以了解他们的需求,比如“能否请您分享一下您在XXX方面的业务情况,以便我们更好地为您提供服务。”
6. 同步期望:在得到客户反馈后,进行商讨,建议对接下来的沟通和合作进行详细的探讨,双方都对接下来的问题有一个清晰明确的了解。
最后,要向客户再次表示感谢,并表示期望与客户保持良好的合作关系。
,第一次去见客户难免会紧张,就算你心里素质再强都是会有此现象的,尽量放松心情不要有任何压力,下面为大家介绍第一次见客户的自我介绍
1、准备
A、自我介绍
让客户知道你是谁?哪里人?公司名字?你的职位?决策权比重?
树立一个形象:业务方面,找我就可以了!我觉得就这些,差不多了,说多了客户也记不住。
B、产品介绍
肯定是要介绍产品,产品的款式、出货状态:成品出货or定制到何种程度?产品几大优点(特色)。
说不在多,在于精。
C、客户情报
收集:其公司规模、主营产品、合作对象、行业资讯(大事件或者最新的)、文化背景等(信息来源:官网、行业网站、公众号、自媒体平台或者问朋友)
D、带个帮手
见一些重要客户,考虑带个工程师。
E、要敢说
没有办法绕过的,对着墙、对着镜子、走路自言自语,一定要锻炼自己说得流畅,不要结巴,因为你出去代表的是公司,取信于客户,必须你也要有两把刷子。
2、交流
目标:
我们需要让客户记住:我们是谁?是干什么的?可以给他提供怎样的服务?
我们自己需要确定:客户项目方案确定了没?采购流程怎样的?谁负责采购?大概什么时候采购?客户公司的付款方式如何?
流程:
1、见客户第一印象很重要:笑脸盈盈、精神抖擞、干净清爽(如客户在六楼,可五楼出电梯,去洗手间,洗个手,整理仪容等)
2、自我介绍。已有准备,根据客户表情、当时气氛、情况,作灵活删减。
比如 面带微笑的说:XX总,XX经理,XX董,您好,我是XX公司的XXX,贵公司的某业务是由我负责的,然后说明来意!不卑不亢就可以。