书面语言沟通的形式包括报告 、通知 、信函，但不包括面谈。
书面沟通是以文字为媒体的信息传递，形式主要包括文件、报告、信件、书面合同等(口头沟通是以口语为媒体的信息传递，形式主要包括面对面交谈、电话、开会、讲座、讨论等)。书面沟通是一种比较经济的沟通方式，沟通的时间一般不长，沟通成本也比较低。这种沟通方式一般不受场地的限制，因此被我们广泛采用。这种方式一般在解决较简单的问题或发布信息时采用。在计算机信息系统普及应用的今天，我们很少采用纸质的方式进行沟通。
书面沟通的形式需要用文字来表述，这就要求必须有文字基础。如果你不能写，那么你就别指望自己能在沟通中说得好了。这里所说的写，其实就是把要讲的内容写明白，让听者听懂。
书面沟通的形式根据不同分类标准划分为：
1、按照沟通目的划分。书面沟通按沟通目的划分，大致分为以下四种：一是通知型书面沟通；二是说服型沟通；三是指导型沟通；四是记录型书面沟通。
2、按照沟通的用途划分。书面沟通的用途很多，按主要的用途可以分为以下五种：一是通用公文；二是事务文书；三是专用文书；四是生活文书；五是涉外文书。
3、按照沟通渠道划分。书面沟通根据沟通渠道的不同，可以分为纸张沟通与电子沟通，纸张沟通包括报告、信件和备忘录等一般纸张沟通，同时也包括传真沟通。电子沟通包括电子邮件沟通和电子会议系统沟通。
