1、信号不好，当身处于比较偏远的地方或者处于隔绝信号的地方，需走到开阔的地段；
2、对方手机关闭了声音或者设置了禁止通话的功能，这种情况也是会导致听不到声音；；
3、手机话筒问题，调大音量或者开启扩音能听到那就是手机话筒的问题。
手机一开扩音对方就听不到的原因如下：
1、该地区信号不稳定，建议跟换地区到信号好的地方进行尝试。
2、手机系统出现问题，可以将手机恢复出厂设置一下，然后再试试是否管用。
3、手机里某些软件影响话筒导致无法出声，建议拆卸，重新启动手机。
4、手机本身出现问题，建议到售后进行检测维修。
