在商务谈判的过程中,会面程序是很重要的一个环节。参加谈判工作的人员,会面时必须遵守时间,绝对不能迟到,也不宜到得过早,一般提早5~10分钟到达会场比较合适。
谈判双方见面时,应该以诚恳友好的态度,主动上前打招呼、握手。作为女士,应先伸出手,对方男士才好与你握手。
双方见面之后,正式会谈前照例应当寒暄问候几句,这时可以使用一些双方都感兴趣而且与会谈主题无关的中性话题,一方面可以消除刚见面时的尴尬局面,另一方面可以为谈判创造和谐的气氛。
若是非常重要的会谈,除了陪同人员和必要的译员、记录员外,其他工作人员在安排就绪后均应退出。如果允许记者采访,也只是在正式谈话之前采访几分钟,然后统统离开。谈话过程中,无关人员不要随意进出。
在谈判中,谈判人员的座位是有讲究的。在隆重些的场合,一般使用长方形的桌子,事先应排好座次。谈判座次通常是宾主相对,各坐一边,以正门为准,主方背门而坐,客方则面对正门。如果谈判桌的一端向着正门,则以入门方向为准,右方为客方,左方为主方。