商务舱的机票外观和普通经济舱机票相同，但内部服务和座位配置不同。
商务舱以更加舒适、豪华为特点，不仅座位宽敞舒适，可将座位折叠为平躺床位，还有更多的服务设施和口味不同的美食供应。
商务舱还配有更多的电视节目、电影、音乐、杂志和游戏等娱乐设备，以及更多的电源插座和USB接口供应。
因此，商务舱机票价格也比经济舱机票要贵得多。
对于长途旅行、对舒适度有较高要求的商务人士及高端游客来说，商务舱的机票是个很好的选择。
一般在机票上方右边印有非常明显的“商务舱”几个字的标志。
一般买完机票后，出票时都能很方便的看到飞机的舱位的标志；一般在机票的右上角印有明显的中文或英文的舱位标志，很容易发现的。同时商务舱机票上还会有去哪个贵宾厅的说明。而且，购买商务舱的机票办理出票手续时都有单独的柜台专人办理。还有很多优惠可以享受。
