旅客在12306网上买火车票，最早可以提前20天，其中临客票最早可以提前25天。
1.旅客在12306网站订票前需要注册帐号，一张有效身份证件只能用于一个帐号的注册。
2.旅客在12306.cn网站订票，可以使用的有效证件是“居民身份证、台胞证、港澳通行证”，一代身份证、驾照等证件不可以在网上使用。
3.旅客在网上下单成功之后，需要在45分钟内完成支付。一个订单不能分2次支付，必须由同一张银行卡一次性支付成功。
4.旅客在网上下订单之后，如果还没有完成付款，是不可以继续预订其他车票的，必须先完成票款支付。
5.旅客在网上下订单之后，如果因为信息有误或对所预订席位不满意，需要取消订单的。按照12306.cn网站规定，一天之内最多取消3次。取消次数满了3次之后，旅客当天就不可以在12306网上订票了。
12306互联网售票预售期为30天(含当日),实行分地区错时售票,车站与代售处窗口预售期为28天(含当日),预售期的天数均包含当日。各铁路局可能会对预售期进行临时调整,请注意车站公告。
