可能原因如下：
1、你的耳机插头没按到底；
2、耳机插头或者手机的插孔出现了假焊或者接触不良导致的；
3、耳机与你的手机不兼容，尝试更换一个新的耳机或者是尝试在其他手机上使用；
4、目前不少耳塞都选择了镀金的插头，这样对于减小阻抗很有帮助，过渡的磨损也会导致音质的变化。
1.这种情况是不对的，正常耳机是接上，正常听歌是不用按那个接听键就可以正常使用的。
2.用耳机多次插拔下，可以多角度旋转下。
3.有可能是接口和耳机的插头是不匹配的，如国标和美标的区别，他的地线接线方式是不一样的，所以换别的标配耳机试试，如果是好的话就只能换个耳机了。
4.恢复出厂无法恢复基本可以排除软件问题了，请送客户服务中心看一下是不是接口的问题，帮忙处理。
5.使用耳机请注意：如果您在插、拔耳机时，用力过猛以及斜插拔等，容易造成耳机座脱焊，弹片变形，还有由于耳机孔是外露的，如果进水、进铁屑、进灰尘等都会导致这一现象。
