我的网易邮箱号与密码都忘的解决方法如下：
1.首先打开网易邮箱得登陆界面，输入你忘记的账号和密码，此时它会提示你的密码错误，这时候点击忘记密码，可以进入页面。
2.接下来，163会显示找回密码的界面，此时你输入自己的邮箱账号，拖动滑块验证无误后，再点击下一步。
3.然后，系统提示你会进行安全验证，直接点击获取验证码，此时我们的手机上就会收到验证码的短信。你接着输入验证码，点击下一步。
4.这时候就找回成功了，你也就可以设置新密码，将密码进行重新设置。设置好你的新密码后，点击下一步。
5.系统会提示你的新密码设置成功，现在就可以使用新密码输入你的账号和密码，重新登录你的邮箱了
一、线上方式1、通过密码提示问题2、通过保密邮箱3、通过手机4、通过安全码5、通过QQ二、线下方式如果以上资料都没有，可通过帐号修复支持中心提交资料，我们会在4小时内为您处理（特殊情况请以页面为准），处理完毕后，请您在14天内通过服务号和查询密码登录帐号修复支持中心查询您的处理情况。如果审核通过，您可在页面上修复密码、解锁帐号、解除手机关联、清空安全码以及解除密保的绑定。
