培训学校前台接待流程及标准话术（教培机构前台接待十句标准用语）

注意接待形象

1、要有良好的形象。良好的形象出现在学生及家长面前,尤其是良好的第一印象,会给家长和学生留下深刻印象,容易拉近与他们的心理和感情距离。

2、熟悉自己学校开设专业的特点、师资配备、教学环境、教学...

话术准备

引导家长先谈孩子: 1、您好,家长。你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧?请问您孩子叫什么名字?几年级?是男孩还是女孩?哪个中学念书(学校的水平)?此时可以对学校所用教材做出评价