vivo手机死机了 一直亮屏关机也关不了怎么回事（vivo手机突然死机屏幕还是亮的）

手机一直亮着屏，也关不了机，可能是由于手机固态出现了故障，可通过重启系统解决故障，具体解决方法如下：

1、打开手机，在手机开启的当前界面，在不插USB数据线的情况下，同时长按音量上键和电源键；

2、在开机画面时松开电源键3秒后，再松开音量上键，就可以进入Recovery模式；

3、模式的进入后，可选择恢复出厂设置，并且重启，恢复出厂设置后，手机内的数据将会被删除；

4、等待手机重新重启，即可重新启动手机系统，解决手机关不了机的问题。