1宽带出现问题，可能因为宽带欠费或者宽带断连导致无法连接，可以直接拨打宽带客服的电话，说明原因查询是否欠费；
2路由器不稳定，购买的路由器质量不够好导致无线非常不稳定，运行一段时间以后就会出现死机等问题；
3被限制连网，无线是可以针对该手机或者电脑进行限制的，被限制就无法联网。
如果你的宽带线路没有问题，宽带也没有欠费，并且你的宽带运营商不负责帮你调试路由器。那么，这个时候，请按照下面的步骤，检查你路由器中的相关配置，可以用电脑或者手机，先登录到路由器的设置页面，找到、打开 上网设置 或者 WAN口设置 的选项，就可以看到路由器的联网状态信息了。
