变压器损坏或线路原因造成居民停电，应在24小时内修好。
国家对供电的要求：提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围60分钟；农村地区120分钟；特殊边远地区4小时。（只要是到点处理时间，并非解决时间！）
不过用户变压器（专变）通常是由客户自行负责的，供电部门不修！不过现在市场商业化了，只要你肯出钱，很多也能搞定，不过就不在上述承诺情况内了。
小区变压器烧坏之后差不多也要等8个小时到9个小时才能修好，不过也要看烧坏的程度。如果本身烧坏程度比较大，那维修难度会稍微大一些，自然需要的时间就比较久，只是轻微烧坏差不多，只要3个小时到5个小时就可以完全修好。小区变压器烧坏之后一定要及时通知物业公司，物业公司需要跟电力部门进行联系，要在第一时间进行维修，如果本身内部的线全部烧坏，那更换起来就会比较费时间。
