可能是由于以下原因：
1. 您的手机不支持来电视频功能。
请检查您的手机型号和操作系统是否支持来电视频功能。
2. 来电视频功能未开启。
请确保您已经在设置中开启了来电视频功能，如果没有开启，您可以在设置中尝试开启该功能。
3. 网络连接问题。
请确保您的手机处于良好的网络环境下，并且有足够的带宽来支持来电视频。
4. 对方设备或网络不支持。
如果对方的设备或网络不支持来电视频，则您将无法接收到来电视频。如果以上方法都无法解决问题，建议您联系手机厂商或运营商寻求进一步帮助。
如果您的手机无法显示视频来电，可能有以下几个原因：
1. 手机设置问题：检查您手机的设置，确保视频来电的功能已经开启。在某些手机上，视频来电可能需要手动启用或允许。
2. 不兼容的设备或网络问题：视频来电可能需要支持该功能的设备和相应的网络才能正常显示。如果您的手机或对方的手机不支持视频来电功能，或者网络信号较弱，可能导致无法正常显示视频来电。
3. 应用程序更新或错误：如果您在使用特定的通话应用程序时遇到问题，可以尝试更新该应用程序至最新版本，或尝试使用其他可靠的通话应用程序。
4. 兼容性问题：有时，不同品牌或型号的手机之间的兼容性可能会引起问题。如果您的手机与对方手机存在兼容性问题，那么视频来电功能可能无法正常工作。此时，尝试联系手机制造商或应用程序提供商寻求解决方案。
如果您尝试了以上建议但问题仍然存在，建议咨询手机制造商的客服支持或寻求专业技术人员的帮助，以获取更具体的故障排除指导。他们可以根据您的手机型号和具体情况，提供更准确和个性化的解决方案。
