顺丰快运怎么查不到信息啊（顺丰快递怎么用自己电话查询不到）

查不到信息的情况，原因如下：

①没有完成取件入库，很多商家发货，会先给一个快递单号，但是实际货物并没有交付快递公司，所以查不到快递单号；

②查询程序的选择，如果没有进入顺丰官方网页进行查询，可能会出现查不到的情况；

③信息未保存，有些快递取货很长时间之后，快递信息更新，没有保存，所以查不到；

④快递单号错误，如果单号都是错的，自然查不到的