如果扫脸不通过，首先需要检查是否正常操作，如确保脸部没有遮挡或清晰度足够。如仍然不通过，可以尝试重新扫脸，注意环境光线和角度。如果问题持续存在，联系相关机构或客服寻求解决方案。同时，备用验证方式如密码或指纹也可考虑使用。重要的是保持耐心，并与相关人员紧密合作以解决问题。
如果扫脸不通过，可以尝试以下方法解决问题：
1.确保面部清洁，避免遮挡物干扰扫描；
2.调整角度和距离，确保光线充足；
3.检查设备是否正常工作，重启或更新软件；
4.联系客服寻求帮助或选择其他身份验证方式；
5.如果是安全问题，考虑使用其他安全措施，如密码或指纹识别。如果问题仍然存在，建议咨询专业技术支持。
