遵守以下六条公关原则：
1.讲出真相。让公众知道发生了什么，向他们准确地描述公司的性质、理念和业务活动。
2.用行动证明。公众对一家组织的了解百分之九十是通过行动，只有百分之十是通过言谈获得的。
3.倾听客户的需求。要服务好公司就要了解公众的需求和愿望。要使最高决策人和其他员工了解公司的产品、政策和业务活动。
4.为明天做准备。预测公共关系，消除能产生麻烦的行为。培养善意。
5.把公关作为整个公司的基石。企业关系是一种管理职能。任何企业战略的执行都必须考虑它对公众的影响。公关专业人员是一名能够处理各种企业传播活动的决策者。
6.保持冷静，有耐心，有幽默感。实现公关奇迹的前提是能够长久、客观、冷静地关注各种信息和联系接触。当危机发生时，记住，冷静的头脑才能进行最佳的沟通交流。
提高客户公关技巧十分必要。
1.因为客户是企业发展的重要资源之一，良好的客户公关可以提高企业的竞争力和美誉度。
2.客户公关技巧包括积极回应客户的需求、解决客户的问题、向客户提供优质服务等，这些技巧不仅可以增进客户与企业之间的默契，还可以提高顾客忠诚度和回头率。
3.提高客户公关技巧需要企业重视员工培训，加入专业的客户管理课程，提高员工的服务水平和沟通技能，同时要时刻关注客户的反馈，改进和调整企业的服务策略。
