如果在12306购买了车票但没有收到订单,首先要确认支付是否成功。如果支付成功,可以尝试在"未完成订单"或"历史订单"中查找。如果仍然找不到订单,建议尽快联系12306客服,提供支付凭证和相关信息,寻求帮助解决问题。同时,可以尝试联系银行查询支付情况,以确保款项是否成功扣除。
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