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三大销售法的内容(销售五步法哪五步是正确的)

三大销售法的内容(销售五步法哪五步是正确的)

更新时间:2024-07-05 14:41:49

三大销售法的内容

一商法指的是传统的货物销售方法。它以柜台的形式出现,物品摆放在柜台里,等待四面八方的顾客前来购买。

二商法中,销售主体以公司的形式出现,从全国各地招来大量的员工为其销售货物,公司与员工是雇佣与被雇佣的关系。

三商法中公司与员工是合作关系。是一商法的进步二商法的升华

销售人员必须知道的三大销售法则-SPIN,NEAT,FABE

乘风破浪-创业

SPIN销售法

指的是尼尔·雷克汉姆(Neil Rackham)先生创立的。尼尔·雷克汉姆先生的SPIN销售法是在IBM和Xerox等公司的赞助下通过对众多高新技术营销高手的跟踪调查提炼完成的。

营销活动一般要经历4个周期阶段:

1、开场启动阶段;

2、调研交流阶段;

3、能力展示阶段;

4、买卖承诺阶段。

SPIN销售法其实就是

背景问题(Situation)

难点问题(Problem)

暗示问题(Implication)

需求-效益问题(Need-Payoff)

根据研究显示,成功的从业人员所采用的SPIN推销模型程序大致如下:

1.首先,利用情况性问题(Situation Questions)(例如先生从事什么职业?…)来了解客户的现有状况以建立背景资料库(收入、职业、年龄、家庭状况…),从业人员透过资料的搜集,方能进一步导入正确的需求分析。此外,为避免客户产生厌烦与反感,情况性问题必须适可而止的发问。

2.接着,从业人员会以难题性问题(Problems Questions)(如你的保障够吗?对产品内容满意吗?…)来探索客户隐藏的需求,使客户透露出所面临的问题、困难与不满足,由技巧性的接触来引起准保户的兴趣,进而营造主导权使客户发现明确的需求。

3.下一步,从业人员会转问隐喻性问题(Implication Questions )使客户感受到隐藏性需求的重要与急迫性,由从业人员列出各种线索以维持准保户的兴趣,并刺激其购买欲望。

4.最后,一旦客户认同需求的严重性与急迫性,且必须立即采取行动时,成功的从业人员便会提出需求-代价的问题(Need-payoff Questions)让客户产生明确的需求,以鼓励客户将重点 放在解决方案上,并明了解决问题的好处与购买利益。

NEAT销售法:

“N”——核心需求(core needs)。表面的痛点比较容易抓到,但是NEAT创始者要求销售深入了解潜客所面临的问题与挑战。清楚自己的产品对潜客个人及公司会有什么样的影响、有多重要?

“E”——经济影响(economic impact)。不要只是提出你的解决方案的投资回报率——而是要帮助买家了解他们目前想要达到的经济影响,以及因此而带来的改变。

“A”——接触决策者(access to authority)。你可能无法直接跟CFO交谈,但你的支持者可以代表你和CFO说话吗?他愿意帮你说话吗?

“T”——时间(timeline)。指的是迫使潜客作出决定的事件。如果错过这个时间点也没有带来什么负面影响,那么他就不是一个真正的最后期限。

FABE销售法:

 F代表特征(Features):产品的特质、特性等最基本功能;以及它是如何用来满足我们的各种需要的。特性,毫无疑问就是要自己品牌所独有的,

  A代表由这特征所产生的优点(Advantages):即(F)所列的商品特性究竟发挥了什么功能?是要向顾客证明:购买的理由:同类产品相比较,列出比较优势;

  B代表这一优点能带给顾客的利益(Benefits):即(A)商品的优势带给顾客的好处。利益推销已成为推销的主流理念,一切以顾客利益为中心,通过强调顾客得到的利益、好处激发顾客的购买欲望

  E代表证据(Evidence)包括技术报告、顾客来信、报刊文章、照片、示范等。证据具有足够的客观性、权威性、可靠性和可见证性.

  FABE法简单地说,就是在找出顾客最感兴趣的各种特征后,分析这一特征所产生的优点,找出这一优点能够带给顾客的利益,最后提出证据,证实该产品确能给顾客带来这些利益。

 (1)特点(Feature):"因为……"

特点,是描述商品的款式、技术参数、配置;

特点,是有形的,这意味着它可以被看到、尝到、摸到和闻到;

特点,是回答了“它是什么?”

  (2)功能(Adventage):“从而有……?”

功能,是解释了特点如何能被利用;

功能,是无形的,这意味着它不能被看到、尝到、摸到和闻到;

功能,回答了“它能做到什么……?”

  (3)好处(Benefit):“对您而言……”

好处,是将功能翻译成一个或几个的购买动机,即告诉顾客将如何满足他们的需求;

好处,是无形的:自豪感、自尊感、显示欲等

好处,回答了“它能为顾客带来什么好处?”

  (4)证据(Evidenc):“你看…… ”

证据,是想顾客证实你所讲的好处

证据,是有形的,可见、可信。

证据,回答了“怎么证明你讲的好处

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