1. 邮件正文开头的称呼格式应该根据收件人的身份、关系和称呼习惯来确定。
2. 如果是正式的商务邮件，应该使用尊称，如尊敬的XXX先生/女士。
如果是比较熟悉的同事或朋友，可以使用亲切称呼，如亲爱的XXX/小李。
3. 在一些特殊场合，如公务邮件或者向上级领导发邮件时，应该使用更为正式的称呼，如XXX局长/总经理。
4. 无论使用何种称呼，都应该注意礼貌、恰当，避免使用不当或者冒犯对方的称呼。
称呼：最上一行顶格，称呼对方时需要加上一定修饰词，是对彼此的尊重。
问候语：如写“您好！”、“你好！”、“收件好！”等礼貌用语，可以在此后面直接接正文，也可以后面什么都不写，另起一行写正文。（注意：前面需要空两格，最好不要与称呼平行。）
正文：这是信的主体，可以分为若干段来书写。称呼和祝颂语后半部分的顶格，是对收信人的一种尊重。是古代书信“抬头”传统的延续。
署名：写上自己的姓名。
日期、时间：写上书写邮件的时间。
