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天猫超时未发货怎么申请赔付(天猫超24小时不发货怎么申请赔付)

天猫超时未发货怎么申请赔付(天猫超24小时不发货怎么申请赔付)

更新时间:2024-07-03 20:38:48

天猫超时未发货怎么申请赔付

天猫超时未发货,可以联系客服申请赔付。根据《天猫规则》,买家付款后,商家必须在72小时内发货。如果商家未能在规定时间内发货,买家可以向商家申请赔付。具体赔付方式可以在天猫官方网站上查询。

如果在天猫购物中遇到超时未发货的情况,可以通过以下步骤申请赔付。

首先,登录天猫账号,在订单详情页查看物流信息,确认是否超时未发货。

如果确实超时未发货,可以联系天猫客服,提供订单号和相关证据,如聊天记录、截图等,详细说明问题并要求赔付。客服将会核实情况并处理申请。如果申请成功,赔付金额将原路退回至付款账户。

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