当前位置:首页>维修大全>综合>

移动手机乱扣费怎么解决(移动无缘无故扣费怎么解决)

移动手机乱扣费怎么解决(移动无缘无故扣费怎么解决)

更新时间:2024-07-03 20:16:51

移动手机乱扣费怎么解决

移动乱扣款解决方法如下:

1.

直接拨打10086人工客服进行反馈,向客服人员说明被扣费情况并要求退还多扣的话费。

2.

拨打12315进行投诉,向客服人员详细讲述扣费情况。

3.

到本地移动公司营业部找大堂经理进行现场反应,并要求予以解决。

4.

搜索“中国移动官方网站”向中国移动集团客服人员进行申述。

可以通过以下几种方法进行处理:

1:如果简单的业务可以通过10086人工服务进行投诉。

2:如果第一种方法无效,可以通过中国移动官方网站进行投诉。

3:还是不行,可以通过工信部进行投诉,不管哪个运营商都怕工信部投诉,每年公司有指标,不能被工信部投诉占比超过前一年的投诉量。

4:通过通管局,也就是通信管理局,这个是专门负责通信行业的。这个就是在大半夜的时候,自己没有使用手机,不知道是什么原因就产生了费用!还收到了很多验证码,大家遇到这样的情况,最好查一下自己的话费消费情况,以便及时发现异常情况。

更多栏目