实体零售业的特征（传统零售和新兴零售的优缺点）

终端服务零售上面对的终端顾客每次购买数量小。要求商品档次，花色品种齐全。提供购买与消费的方便服务。

业太多原，解决顾客需求多样，快速变化与零售经营规模效益之间的矛盾，适应不同消费者群体需要。

零售业的经营方式呈现多元化特点。销售地域范围小。竞争激烈。与其他行业相比，零售业者之间的竞争显得更为直接去练。手法也更加多样。