1打开http://u.4399.com/do/password/forget，输入账号，验证码，点击确定。
2、找到申诉，点击找回密码，输入4399账号，和联系邮箱。点击下一步3、点击去查看邮件。4、进入邮箱查看邮件5、进入新的页面，就可以填写申诉了。6、申诉提交后，会进入处理阶段。申诉会在数天内处理完毕，7、申诉结果会通过邮件发送到您留的联系邮箱上。验证通过发送的是新密码，如果没通过就没有。您也可以通过申诉编码查询申诉进展。
1、进入申诉页面，提示为**申诉，不用理会，填写进入下一步。
2、登录上一个步骤中填写的邮箱。
3、系统会发送邮件至收件箱，但是偶尔也会跑到回收站里面，注意查看。
4、打开邮件以后，点击中间的链接，然后会跳转至申诉页面。
5、申诉原因，比如说选择：修改身份证
6、游戏选择，比如说选择：弹弹堂
7、剩余的资料需要如实填写，下面带星号的充值明细中填写期望修改的身份证信息。
8、这样申诉就完成了，然后等待结果。一个帐号的身份信息只能修改一次，填写非本人身份的话，以后验证身份就可能麻烦了。
