快件总包接收流程（快件到达收方仓库后的流程）

1、快件外包装完好，由收件人签字确认后验货。

2、如果开箱验货后出现短缺、破损等情况，可以采取退回或让快递业务员写书面材料证明、拍照，并立即打电话通知商家或快递公司客服人员（记住客服人员、快递业务员的姓名或编号）。

如果外包装出现明显破损等异常情知况的，收派员应告知收件人先验收内件再做签收，快递服务组织与寄件人另有约定的除外。

如果开箱验货后出现短缺、破损等情况，可以采取退回或让快递业务员写书面材料证明、拍照，并立即打电话通知商家或快递公司客服人员（记住客服人员、快递业务员的姓度名或编号）