水乳被冻住了就不能用了，这是跟水乳的材质有直接关系。水乳是各种化学制品调制而成的化妆品，而且内部还有多种水果的精华，用于对皮肤的保养，所以这种物质一旦被冻住之后，内部的精华包括化学成分就会被破坏。即使再化开的话，也不能再用了。
水乳冻了还能用。
水乳冻住之后需要在常温避光下解冻，解冻后如果没有出现分层（油水分离）现象是可以使用的，但要尽快用完，因为护肤品一般储存温度是在25度左右，长期的温度过高过低都会加快护肤品发生变质；并且冷冻过之后的水乳的作用效果和肤感都会变差，不会再像以前那么好用好吸收。
因为水乳是由溶剂、保湿剂、增稠剂、PH调节剂、防腐剂等成分搅拌均质结合在一起的，被冷冻成冰后，再解冻可能会导致水乳中的乳化体系被破坏，使一些成分的作用失效，特别是美白祛斑这种不稳定的成分。
