一般来说，手机的侧面音量键在播放媒体时是可以控制媒体音量的，但有时候可能会出现无法调节媒体音量的情况。以下是一些可能的原因和解决方法：
1. 检查手机是否已经将媒体音量调到最大：有时候可能是因为媒体音量已经调到了最大，导致无法再继续调节。
2. 检查手机设置中是否关闭了媒体音量控制：有些手机系统可能会有特殊的设置，例如关闭了媒体音量控制，在设置中检查下看是否开启了媒体音量控制即可。
3. 检查是否需要更换音量键部件：如果以上两种方法都不能解决问题，可能是因为音量键部件损坏了，需要更换新的音量键部件。
如果仍有问题，最好联系手机售后或专业维修人员进行检修。
在按上下音量键后出现的是默认的，如果是在一般页面就是通话音量，媒体页面如音乐视频一般就是媒体音量，但是无论哪个，在调节音量旁边都有个设置的符号，按那里就可以调节其他所有的音量了。
