1.检查手机是否处于静音或振动状态。
2.设置手机通知音量：设置-声音和通知-音量-通知，将通知音量调大。
3.若接收信息依然没有提示音，请检查短信提示音是否设置为静音。
4.更换内置的系统铃声尝试。
5.若无效，更新手机系统版本尝试：设置-关于手机-手动下载更新/自动下载更新。
6.若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。如果问题还没有得到解决的话，找专业的售后工程师帮助检测到底是哪里有问题。
你好！那是因为手机系统的通知铃声没有处于打开状态，以MIUI系统为例来说明一下具体操作步骤：
1.打开手机系统中的设置应用，在设置界面中，点击选择“声音和振动”选项即可。
2.进入声音设置项目以后，点击选择“音量”设置项目。
3.调节“铃声和通知音音量”滑块至合适的音量即可。
