可能是因为屏幕互动功能没有开启或者出现了故障。需要检查直播平台的设置,确保屏幕互动功能已经开启,并且检查网络连接是否稳定。如果问题依然存在,可能需要联系直播平台的客服寻求帮助。同时,观众也可以尝试在其他直播间进行测试,以确认是否是个别直播间的问题。