如果淘宝卖家发错货，您可以在收到商品后，在淘宝订单详情页提交售后申请，选择“我要退款”。然后在退款原因处，选择“发错货”。
申请退款3天后，您可以在淘宝订单详情页查看卖家的回复。如果卖家同意退款，则退款成功。如果卖家拒绝退款申请，您可以在卖家拒绝退款申请后的7天内申请维权。维权成立后，卖家需要承担退款责任。
首先，商家寄错货属于商家责任，您收到货的第一时间通知商家，并拍照截图留存证据。其次，和商家沟通寄回，并由商家出邮费。如果，沟通无果，可以看一下商家是否有运费险。如果没有运费险也没有关系，在售后申请的时候，提前联系淘宝小二客服，然后申请退货退款理由选择“卖家发错货”即可，后续会有淘宝扣商家运费转您的账户。
（这里要注意，如果商家坚决不承认或者不出运费，一定要提前找淘宝小二处理，免得后面麻烦。）最后，一般情况下，商家寄错货，都是会处理的，但难免有一些商家抱着侥幸心理。我们作为客户首先要做的就是保证自己的权益，然后尽量和商家沟通解决，如果确实商家态度不好，强硬，我们再和客服联系。
