第一步：点击“个人中心”，找到自己的订单；
第二步：找到订单后，点击“申请售后”。
第三步：选择自己要退款的方式“我要退款”或“我要退货退款”。
第四步、选择“我要退款”，填写退款原因，上传凭证，点击提交。
第五步、选择“我要退货退款”，选择货物状态（到货还是没到）、退款原因，点击提交即可。
扩展资料
1、交易成功前退款可以登录手机淘宝－【我的淘宝】－【已买到的宝贝】找到对应订单，点击【退款／退货】，根据实际填写相关信息即可。
2、交易成功，可在15天内登陆手机淘宝【我的淘宝】－【已买到的宝贝】找到对应订单，点击【申请售后】
1、打开淘宝首页，登录上自己的淘宝账号，点击“我的淘宝”
2、进入我的淘宝页面后，点击“查看更多订单”
3、在全部订单页面，找到自己想要退货退款的订单，点击进去。
4、进入订单详情页面，点击“退换”
5、选择服务类型“退货退款”，如果要换货的话，就点击“换货”
6、在申请退款页面，点击“退款原因”
7、选择一个合适的退款原因，如果是自己不喜欢的话，一般都是选择“7天无理由退货”
8、选择好退款原因后，点击“提交”
9、在退货方式页面，可以选择快递员上门来取件，也可以选择自己邮寄快递。
10、选择一个合适的退货方式，小编一般是选择“自行快递寄回”，然后点击“确认”
11、这样就商家那边就会显示一个退货地址，直接按照这个退货地址退回就可以了，点击“提交”即可。
