2000版标准是指ISO 9001:2000质量管理体系标准的版本。该标准在建立质量管理体系的基础上进行了一系列的改进和完善。以下是2000版标准建立质量管理体系的基础:
1. 客户导向:2000版标准更加强调以客户为中心的管理理念,要求组织应了解和满足客户的需求与期望,不断提高客户满意度。
2. 过程方法:2000版标准引入了过程方法的概念,要求组织应以过程为基础来管理,并将各个过程进行有机的整合,以实现组织目标。
3. 管理责任:2000版标准增强了组织的管理责任,要求组织的领导层应全面参与和承担质量管理体系的建立和运行,确保质量方针、目标的制定和实施。
4. 持续改进:2000版标准强调了持续改进的重要性,要求组织应通过不断的自我评估和纠正措施来改进业绩,并确保质量管理体系的持续有效运行。
5. 全面参与:2000版标准强调组织中所有员工的全面参与,要求组织应加强内部沟通和培训,提高员工的意识和能力,使其能够积极参与到质量管理体系中。
总之,2000版标准建立质量管理体系的基础是以客户为中心,采用过程方法,强调管理责任,持续改进和全面参与。这些基础为组织建立一个完善的质量管理体系提供了指导和支持。
质量管理体系的基础是指最基本的管理体系构成,包括了以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。包括12条:
1、质量管理体系的理论说明。
2、质量管理体系要求和产品要求。
3、质量管理体系方法。
4、过程方法。
5、质量方针和质量目标。
6、最高管理者的作用。
7、文件。
8、质量管理体系评价。
9、持续改进。
10、统计技术的作用。11、质量管理体系与其他管理体系。
12、质量管理体系与卓越模式的关系