1、质量管理体系的理论说明；
2、质量管理体系要求和产品要求；
3、质量管理体系方法；
4、过程方法；
5、质量方针和质量目标；
6、最高管理者的作用；
7、文件；
8、质量管理体系评价；
9、持续改进；
10、统计技术的作用；
11、质量管理体系与其他管理体系；
12、质量管理体系与卓越模式的关系。
质量管理体系基础。
一部份是八项质量管理原则具体应用于质量管理体系的说明;另一部份是对其他问题的说明。一、质量管理体系要求与产品要求。
二、质量管理体系方式。
3、质量方针和质量目标。
4、质量管理体系文件。
五、质量管理体系评价。
六、统计技术应用。
