首先，我们需要明确一点，支付宝实名信息是与我们的身份证号码绑定的。如果我们发现实名信息出现错误，可能是因为我们的身份证号码被盗用了。这种情况下，我们需要及时联系支付宝客服，提供自己的身份证信息，让客服帮助我们更正实名信息。同时，也要及时更改支付宝的登录密码以及支付密码，确保账户安全。
另外，如果我们发现支付宝实名信息与别人的身份证号码绑定了，可能是因为我们在注册支付宝时填写的信息有误或被盗用。这种情况下，我们需要尽快联系支付宝客服，提供自己的身份证信息并说明情况，让客服帮助我们更正实名信息。同时，也要及时更改支付宝的登录密码以及支付密码，确保账户安全。
总之，支付宝实名信息出现错误需要及时处理，保护自己的账户安全。如果遇到问题可以及时联系支付宝客服，他们会帮助我们解决问题。
