快递寄出后,寄件人可以打电话到快递公司客服处要求退回处理,也可以联系收件时的快递员,让快递员帮忙操作。所以在收件人未签收快递之前,发件人都可以申请退回快递的。
寄件单是双方之间达成的快运合同,快递公司应根据合约将快件送达收件人手中,才算完成应尽的责任。若快递员接收快件时没有明确告知消费者应注意事项,快件发出后以收件人所处位置不在派送范围之内为由拒绝送件,则为快递方单方违约,应由快递方承担责任。若因快递方的单方违约造成消费者损失,消费者可提出赔偿要求。
快递寄出后,寄件人可以打电话到快递公司客服处要求退回处理,也可以联系收件时的快递员,让快递员帮忙操作。所以在收件人未签收快递之前,发件人都可以申请退回快递的。
寄件单是双方之间达成的快运合同,快递公司应根据合约将快件送达收件人手中,才算完成应尽的责任。若快递员接收快件时没有明确告知消费者应注意事项,快件发出后以收件人所处位置不在派送范围之内为由拒绝送件,则为快递方单方违约,应由快递方承担责任。若因快递方的单方违约造成消费者损失,消费者可提出赔偿要求。