忘记了锁屏密码密保，可以携带身份证、购机发票到客户服务中心解锁处理。 （进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。）
备注：无法通过密保找回锁屏密码，可以通过查找手机发送清除数据指令（手机数据会全部被删除），若未开启查找手机功能，则建议前往客户服务中心处理。
如果忘记健康使用手机密码，您可点击“忘记密码”，进行密保问题验证后对密码重置及修改。
若不记得验证答案，请备份数据之后，进入recovery模式--清除数据---清除所有数据，对密码进行重置。注：若无法操作清除，请携带购买凭证到客户服务中心进行处理。
服务中心地址查询：您进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点，选择您当前所在的城市即可获取。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
