外呼系统是一种自动拨打电话的电话系统，通常用于电话营销、客户满意度调查等应用。外呼系统可以读取预先存储在数据库中的电话号码列表，并自动拨打这些电话号码。
外呼系统还可以提供一些功能，如语音识别、自动转接、呼叫转移、语音记录等。外呼系统的目的是提高通话效率，提高客户满意度，并帮助公司更有效地完成业务任务。
1、外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。
2、它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。
3、外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。
