根据市分公司《基层公司员工2012年度绩效考核实施方案》的要求,现将本人2012年工作绩效汇报如下:
一、特有指标完成情况
1、业务销售(按公司分配本部门或本岗位的保费销售任务)
1-12月,累计实现保费收入万元,同比增长;完成公司下达保费计划的%。
2、特有指标项目(按本人业绩合同中的特有指标项目)
(1)承保工作满意度考评
(2)客户信息质量
(3)录单准确性
(4)
(5)
二、主要工作和关键举措项目落实情况(按本人业绩合同和岗位职责项目,最多10项,简明扼要地说明各项工作的进展状态,建议不超过800字)
1、承保单证材料质量把关;
2、每10天向分公司电子商务部上报一次电销业务台帐,每个月向分公司上报一次送单费用情况.
3、车险和非车险承保业务办理及相关资料整理归档工作;
4、为公司业务员提供保费测算等服务。
5、**大道营业厅的收付业务
6、对超公司权限的保单上报上级公司审批
7、负责对本公司的所有承保业务手续材料单证进行把关,确保公司的承保质量符合上级公司的要求。
8、处理承保业务中与上下左右的联系协调
9、负责协调公司业务、财务岗位之间和上级承保部门的关系,及时处理好承保中遇到的问题。
三、关键素质能力和行为表现情况(按本人岗位。对照绩效考核报告表中的项目逐一汇报)
1、负责对本公司承保业务的各项手续、材料、单证等进行把关,对超公司权限的保单上报上级公司审批,确保公司的承保质量符合上级公司的要求。
2、负责协调公司业务、财务岗位之间和上级承保部门关系,及时处理好承保中遇到的问题
3、负责对公司承保电销业务技能培训。;
4、为公司业务员提供保费测算等服务。
5、**大道营业厅的收付业务
6、负责公司承保系统的录入工作,为客户提供优质高效的承保服务;严格遵守柜员制要求,确保承保流程畅通。
7、督促业务员收集好投保单、风险问询表、清单等有关材料的归档整理工作。
8、一是负责对自己已使用完的承保单证按要求及时整理和装订,二是负责对已使用的保险费发票存根联按顺序装订,及时交财务岗上报分公司销号。
9、负责协调公司业务、财务岗位之间和上级承保部门的关系,及时处理好承保中遇到的问题。
10、关注客户信息的真实性,关注大额交易事项。
11、每日按时登记承保业务台账。
12、负责对口分公司出单中心及各产品线下发邮件的处理工作