前台接待不是个难活儿，但是它一定必不可少。它的重要性体现在两方面，一方面为客户，第二方面为企业自身的员工。前台文员的工作职责如下：
1、按企业规定和标准向客户提供接待服务。
2、做好来宾、员工打卡等的登记记录活动。
3、回答客户提出的问题并做简单的引导。
4、对无关人等进行劝阻和阻拦。
5、负责登记系统、邮件、信息等的汇总统计工作。
6、负责企业文件的分发、打印、张贴。
7、负责临时保管企业或来宾的物件。
8、负责前台的收拾整理，并且维护企业杂志、绿植等物件。
9、完成企业领导临时交代的其它事件。
前台文员只要好好遵守公司规章制度，就能做的好
