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店长的职责与作用是什么(店长的角色定位与工作职责)

店长的职责与作用是什么(店长的角色定位与工作职责)

更新时间:2024-06-10 01:15:23

店长的职责与作用是什么

1、完成公司下达的任务与指标,为公司获取足够利益。

2、保障公司的财产以及资金安全。

3、协调人际关系,员工之间保持友好的合作关系,员工对客人保持优质的服务态度。

4、活动的执行与实施,根据需求制定规划,配合团队落实于行动最终达成目标。

5、商品的调配与管理,合理的配置资源。

6、处理反馈回来的意见以及投诉,提升顾客的满意度。

7、根据市场变化,提出合适的策略与建议。

8、对员工进行日常工作评估和考核,表彰优秀员工,督促后进员工。

9、帮助员工提高工作效率,提供正面向上的引导,以及知识技能技巧的教授。

10、店铺环境的维护营造舒适干净的氛围以及设备的维修处理,确保一切运转正常。

作为店长,完成销售目标是你的首要工作。职责涵盖一家店的目标销售、人员培训与发展、成本管理、店内安全、损失管理等;需要管理的项目涉及月度销售计划、明星商品管理、相应的促销、几周无流动商品管理、相应的提减价、面位调整等,在完成销售预算的情况下,合理的安排人力,在成本不高于同期对比的情况下提升业绩。

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