乘客进舱空少和空姐注意什么（空乘会给带孩子旅客免费升舱吗）

空乘人员服务礼仪常识

　　飞机上的空姐与空少需要注意以下几点：

　　(1)语言交流要针对乘客的实

　　(2)委婉的表达否定性的话语

　　(3)服务语言要简练，通俗，亲切

　　(4)语言要与表情，动作一致

　　(5)学会掌握机舱的服务语

　　(6)注意避免使用服务忌语