1.
紧急维护 紧急维护一般就是硬件故障或者严重Bug。这个时候是各个团队最紧张的时候。每个团队都忙个不停。 运营团队会发布公告,安慰玩家,统计损失,编写故障报告,评定故障等级等等 策划团队可能会考虑Bug的影响程度,决定要不要回档,或者赔偿什么,赔偿会不会影响经济系统等等。 程序团队最重要的是缩小Bug的影响,比如热更新屏蔽玩法,然后解决Bug。有时候硬件故障会导致整个服务器某些结点负载不均衡,或者万一数据库服务器挂了就得赶紧切数据库。 QC团队会继续测试一下,包括改好的版本,QC老大一般有一票否决权决定某个版本是不是放。 SA团队会有人值班紧跟,如果硬件问题就联系IT去换啊之类的。
2.
日常维护 日常维护就流程化多了 运营团队会提前放出更新内容,做好新玩法预热 策划会最后在内服上跑一跑玩法看看有没有问题,然后等着正式开服以后去论坛看
