在12306退票后没收到退款怎么办（12306退票成功了钱没退回来怎么办）

1、请确认您的车票已退。

2、提交退款申请后，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，应退款额将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。

3、如果您到时仍没有收到退票款项，请联系您的在线支付工具发行单位，或者联系12306客服。