一、白条无法使用包含无法消费和无法取现，常见原因如下：
1、白条账户状态异常：若您之前有自主操作过账户锁定或逾期等情况，则白条无法正常使用，请自主解锁或联系客服处理。
解锁路径：京东金融APP【白条】-【白条可用额度】-【设置】-【账户安全】-【锁定 /解锁白条账户】
2、限额问题：目前京东商城手机、流量、QQ充值白条支付单月限额为300-1000元；京东钱包扫一扫、京东支付（白条）消费，单月限额为3000元起。如您消费时前端页面提示您已超限，说明您该月无法继续通过该方式进行白条消费。请更换其它支付方式。
3、购买机票/酒店/虚拟商品/第三方商户商品等无法支付：白条系统会根据您购买的商品类型以及交易环境等进行综合评估，部分商品暂不支持白条支付，可以尝试其他支付方式。
4、无法取现：取现目前只支持部分客户使用，需通过京东金融APP端操作。每次操作白条取现时，系统都会对您的信息进行综合评估，如果您无法进行取现，建议您保持良好的消费和还款习惯，后续继续关注。
取现路径：京东金融APP【白条】-【白条额度】-【白条取现】或【我】-【我的白条】-【白条取现】
二、以上前3种情况与端口无关，白条取现只能在手机端操作，请登录APP端尝试操作
